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FreeMobile propose de vous rembourser une partie de votre facture sur de nouveaux smartphonex reconditionnés . Continuer Publié le 25 juillet 2022. Free Mobile lance une nouvelle promo sur un smartphone reconditionné, devenant encore moins cher. Continuer Publié le 18 juillet 2022. Free ajoute une nouvelle promo à un smartphone déjà en
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Ашεпсևцዡ ሔигեвθ аսуφаդо. . cgeff Messages 2 Enregistré le 07 octobre 2017, 1637 Votre colis est en cours de préparation Bonjour, Je me permets d'envoyer ce mail concernant mon abonnement Free Box Mini 4K Dans le suivi commande sur le portail Free tout est OK. Toutes les étapes ont été réalisées avec succès mais mon colis est toujours en cours de préparation. Suite à une migration vers Free, je n'ai plus de connexion internet... Lors de mon entretien avec un conseiller Free, ce dernier m'avait affirmé que je n'aurais pas de coupure internet mais la, je n'ai plus de service. L'envoi du colis est facturé 19 € mais je pensais que pour ce prix je recevrai la box avant une coupure de liaison... Quelqu'un pourrait me dire sous combien de temps je vais recevoir mon équipement ? J'ai lu que certains avaient rencontrés un souci similaire et qu'il fallait envoyer par MP l'identifiant et le nom prénom donc.... qui pourrai regarder l'avancement de mon dossier ? Merci par avance? salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 octobre 2017, 1003 Bonjour cgeff Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE Melody59210 Messages 5 Enregistré le 03 novembre 2017, 1030 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Melody59210 » 03 novembre 2017, 1101 Voilà le mail de free le et aucun numéro de suivie Nous vous informons que votre Freebox Revolution vous sera livrée prochainement par UPS Cette livraison aura lieu en journée entre 9h00 et 19h00. Afin de vous livrer votre Freebox avec la meilleure qualité de service possible, nous vous invitons à organiser sa réception dès maintenant. Vous pouvez, si vous le souhaitez, vous faire livrer votre Freebox à une autre adresse que la vôtre chez un tiers, un ami, un voisin, un membre de votre famille, un commerçant ou encore sur votre lieu de travail. Dans ce cas, nous vous invitons à nous préciser dès maintenant l'adresse et le nom de la personne en charge de récupérer votre colis en cliquant sur le lien suivant Changement adresse de livraison Dès que votre Freebox sera prise en charge dans le réseau UPS, vous en serez informé par email et SMS et pourrez prévenir en conséquence cette personne de la livraison imminente de votre colis.. Nous vous remercions de votre confiance. Sincères salutations Les équipes Free et UPS France En savoir plus sur la livraison UPS ? Cliquez ici Plus d'informations salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 03 novembre 2017, 1728 Bonjour Melody59210 Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 07 novembre 2017, 1443 Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 07 novembre 2017, 1446 Melody59210 a écrit ↑06 novembre 2017, 1054 Salaméje vous est renvoyer en mm merci Bonjour Melody59210 je vous confirme que votre ligne est en cours de construction, le câblage est prévu le 22/11 Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement pour l'activation de votre ligne. Je garde votre dossier en suivi pour vous apporter des nouvelles de l'évolution de votre commande. Merci de votre compréhension Equipe FREE Elodie Messages 4 Enregistré le 06 novembre 2017, 1418 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Elodie » 07 novembre 2017, 1604 salmé a écrit ↑07 novembre 2017, 1443Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Bjr je vous et envoyer un mp Cdt Hortax Modérateur Messages 340 Enregistré le 16 janvier 2011, 2108 Freenaute En Migration Connexion Fibre Commande 04 déc. 2018 Expédition 21 déc. 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Hortax » 07 novembre 2017, 1650 Elodie a écrit ↑07 novembre 2017, 1604salmé a écrit ↑07 novembre 2017, 1443Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Bjr je vous et envoyer un mp Cdt Merci de ne pas signaler un message abusivement Un clavier azerty en vaut deux ! Migration Fibre Freebox Delta le 04/12/2018 à 16h54 Etape 1 OK Etape 2 OK Etape 3 sms reçu le 19/12 a 1925 Etape 4 mail reçu le 21/12 à 1542 Fbx Delta livrée et installée le 22/12 à 1500 illico Messages 2 Enregistré le 10 mars 2015, 1548 Re Votre colis est en cours de préparation Message par illico » 09 novembre 2017, 1231 Bonjour, Suite à mon inscription Offre Freebox Revolution, la ligne a été construite et la connexion activée. Le colis est toujours en cours de préparation. Avez-vous un délai pour l'expédition de la Freebox ? Merci salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 novembre 2017, 1253 Bonjour Elodie Nous vous informons que votre colis est en préparation d'envoi, dés que le colis sera pris en charge par le transporteur vous en serez informé Freebox v6 Gateway 03/11/2017 En préparation En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 novembre 2017, 1254 illico a écrit ↑09 novembre 2017, 1231 Bonjour, Suite à mon inscription Offre Freebox Revolution, la ligne a été construite et la connexion activée. Le colis est toujours en cours de préparation. Avez-vous un délai pour l'expédition de la Freebox ? Merci Bonjour illico Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE aviviani Messages 1 Enregistré le 15 décembre 2018, 1710 Re Votre colis est en cours de préparation Message par aviviani » 15 décembre 2018, 1712 Bonjour J'ai également un problème de délai de livraison de mon modem toujours pas expédié alors que ma ligne a été maintenant bien raccordée à la fibre. Merci d'avance de votre aide et bonne journée ! Kaiser69 Messages 1 Enregistré le 10 avril 2019, 1948 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Kaiser69 » 10 avril 2019, 1954 Bonjour, J'ai exactement le même problème sa fait 4 jours que le colis est en cours de préparation alors que la ligne est active et que je n'ai plus internet à la maison. La Hotline ne sert à rien juste pour nous faire remplir des questionnaires de satisfaction et dire de patienter. J'aimerai bien savoir quant est ce que je vais recevoir ma FB. Retourner vers Abonnement ADSL chez Free » Aller à Player Apple TV 4K & interface OQEE Freebox Pop ↳ [Abonnement ou Migration] Freebox Pop ↳ Serveur Freebox Pop ↳ Player Freebox Pop & Interface OQEE ↳ Répéteur WiFi Freebox Pop Freebox Delta ↳ [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta ↳ [Migrations ADSL] Discussions par date ↳ [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta ↳ [Matériel] Le boitier Player Free Devialet ↳ [Matériel] Les télécommandes Freebox Delta ↳ [Services] Freebox TV, Netflix, Replay, TV by Canal, MyCanal ↳ [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue ↳ [Services] Assistants vocaux Amazon Alexa et OK Freebox ↳ [Services] Cafeyn, Deezer, Youtube, Qobuz, Spotify... Freebox Révolution ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Freebox Révolution ↳ Freebox bloquée à l'Etape 2 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 4 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 6 Les autres Freebox ↳ Freebox Mini 4K ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Mini 4K ↳ Freebox One ↳ [Abonnement] Nouveau & Migration ancien client vers l'offre Freebox One ↳ [Matériel] Le boitier Freebox One Je m'abonne ↳ Abonnement Fibre Optique chez Free ↳ Abonnement ADSL chez Free Toosurtoo ↳ Présentation des Membres ↳ Suggestions sur le site et le forum Freenautes au 31/03/226 981 000 Le ForumFreebox Delta
Cadelaz Bonjour,Je viens de souscrire un abonnement Internet et mobile chez ligne était dégroupée totalement par Bouygues Télécom suis actuellement à l'étape 3 du suivi d'activation de souhaitais savoir si ma Freebox est en cours d'envoi car j'ai pu lire que beaucoup d'abonnés reçoivent la Freebox entre les étapes 3 et plus, le délai de construction de la ligne est d'en moyenne 10 jours si j'ai bien lu les sujets d'informations. Est-ce le même délai pour une ligne totalement dégroupée ?Bref, je souhaite quelques infos sur l'état actuel de mon dossier Ah oui, quand vais-je ne plus recevoir de connexion de la part de Bouygues ? La vendeuse en Free Center m'a conseillé de résilier au moment où je reçois la Freebox.En l'attente de vous lire,Cadelaz IP archivée mowa Bonjour Cadelaz,je tiens à vous informer que le délai de raccordement annoncé par Free est entre 10 à 21 jours après la date de souscription, pour votre abonnement Bouygues, il ne faut le résilier qu'après avoir eu accès aux services Free sur votre logement, je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce votre IP archivée mowa Bonjour Cadelaz,après consultation de votre dossier, je vois que votre souscription a bien été prise en compte par Free le 29/03/2014 ==> Suivi Inscription validée par France TélécomUne commande de câblage a été envoyée à FT hier qui en a accusé réception le jour même ==> 01/04/2014 - Création Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total OKAR Dernière commande OKAR depuis 1 jours / => Envoi d'une Freebox v6 prévu. Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce votre IP archivée Cadelaz Je vous remercie pour les informations maintenant ma box avec impatience IP archivée mowa Je vous en prie Cadelaz Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous votre IP archivée Cadelaz Bonjour,Je vous informe que de mon coté, une évolution a eu lieu...Depuis 13h30, ma ligne ADSL est synchronisée mais ma Bbox Bouygues Telecom ne la reconnait pas, cela veut-il donc dire que la ligne est devenue Free ?En l'attente de vous lire,Cadelaz IP archivée Technicien408 Oui, tout à fait Cadelaz, la coupure de votre accès avec votre ancien FAI signifie cela Il faudra maintenant juste patienter le temps que l'opération du cablage soit achevée pour l'activation de votre IP archivée Cadelaz Freebox reçue et ligne active, merci Free !!!commandée le 29/03, en service le 04/04, whaou !! IP archivée sebastopaul Tout n'est pas négatif chez Free, c'est comme partout IP archivée mowa C'est ce que je vois justement en faisant le suivi de votre dossier, tout est bien rentré dans l'ordre, et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> ligne câblée le 04/04/2014 Création Ligne dégroupée dégroupage total OK ==> Date 1ère connexion factu 04/04/2014Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 1 heures, 3 minutesHeure de la box 05/04/2014 124607Je reste à votre disposition en cas de IP archivée Technicien408 Freebox reçue et ligne active, merci Free !!!commandée le 29/03, en service le 04/04, whaou !! Je vous en prie Cadelaz A votre disposition en cas de besoin Cordialement IP archivée
salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Bonjour stan77 Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 13 décembre 2016, 1117 Bonjour Salmé, Je n'ai pas eu de retour, avez vous pu voir ou en était mon raccordement ? Au cas où vous n'auriez pas eu mon message privé, je dois normalement recevoir la box ce jour, plutôt une bonne nouvelle!! cela signifie t-il une activation dans les plus brefs délais....? Je suis toujours à l'étape 4. Je vous remercie stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 14 décembre 2016, 0604 Bonjour, De retour sur le forum car malheureusement pas de réponse des messages privés, quelqu'un pourrait me tenir informé!!!! Box reçue et branchée mais ne fonctionne pas encore, je rappelle que je suis bloqué à l'étape 4 "ligne en cours de raccordement", celle ci va t-elle l'être rapidement ? Les vacances arrivent et mes enfants vont finir par déménager sans internet, tv.... fbx19637417 Je vous remercie salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 14 décembre 2016, 1037 Bonjour stan77 Je vous informe que votre ligne est en cours de construction 09/12/2016 - Création Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 5 jours OKAR Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Equipe FREE stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 14 décembre 2016, 1156 Bonjour Salmé, Je vous remercie pour votre retour, concernant la patience, j'espère que je serai câblé avant que ma patience atteigne ses limites!!!!! Bonne journée stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 16 décembre 2016, 1131 Bonjour, Je tiens à vous communiquer mon retour d'expérience chez free afin d'informer ou de rassurer les futurs abonnés. Appel free le jeudi 8 décembre, vendredi 9 résiliation d'orange panique plus accès à rien..., dans le même temps inscription validée par france telecom, mardi 13 réception de la box, toujours bloqué à l'étape 4..., jeudi 15 ligne construite et connexion activée dans la foulée!!!! Même si au téléphone on ne m'a pas vraiment vendu l'installation comme çà surtout par rapport au temps de la coupure... je dois reconnaître que je suis pour l'instant satisfait du service Free. Mon téléphone ne fonctionne pas encore mais j'ai lu que ça peut prendre 72h donc j'ai bon espoir. Merci free salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 16 décembre 2016, 1605 Bonjour stan77 Je vous informe que votre ligne est totalement câblée 15/12/2016 Création Ligne dégroupée dégroupage total OK => old_tel=0344940565 new_tel=0344875264 Le 15/12/2016 Dénumérotation suite au dégroupage total sans portabilité 0344940565 => 0344875264 Le colis est en préparation d'envoi Freebox Player mini 4K 16/12/2016 En préparation Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer. Equipe FREE ommeyade Messages 1 Enregistré le 29 décembre 2016, 1432 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par ommeyade » 29 décembre 2016, 1500 bjr voila ma situation j'ai demander la portabilité de ma ligne fixe de orange vers free le 19 décembre via internet, l'abonnement accepter le 20 décembre de free, le 21 mail pour m'informer de l'envoi de ma Freebox, mail de réception du dossier abonné le 21 décembre avec tt mes identifiant et code, le 22 décembre acceptation de la portabilité suivi d'un sms de orange qui me dit que c ok. livraison de la Freebox le lundi 26 décembre, je me dis ca va vite malgré les fêtes de fin d'année cool mais je ne peux pas la brancher car tjs a l'etape 4 dc je reste sur ma LiveBox qui fonction tjs internet+tv+téléphone mardi martin plus de TV bon ok j'appel orange qui me dis que c normal comme je suis partie de chez eux c plus eux et que j'ai plus qu'a attendre. ok mercredi matin plus de téléphone fixe ok mais comme nous somme en milieu rurale pas ou très peu de réseau sur les portable et aujourd'hui j'ai tjs de l'internet de Orange mais je suis tjs bloqué en etape 4 en cour de raccordement FT et je me dit que rester sans rien a la maison ca va etre très dure. est ce normal ? ou en est mon raccordement ? merci de me réponde assez vite car avec ce long week end du jour de l'an ca va etre la déprime danmick Messages 3 Enregistré le 20 décembre 2016, 1301 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par danmick » 29 décembre 2016, 1826 Bonsoir, J'ai suivi la procédure de déménagement vers notre nouvel appartement neuf, donc sans raccordement FT. J'ai effectué la demande le 11 décembre et depuis je suis bloqué à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." ceci depuis le 13 décembre. Pouvez vous me dire où en est ce raccordement FT car nous n'avons plus internet depuis un bon moment ? Je vous remercie. Identifiant fbx19648431 et identifiant technique ADSL NDI19648431 salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 30 décembre 2016, 0955 ommeyade a écrit bjr voila ma situation j'ai demander la portabilité de ma ligne fixe de orange vers free le 19 décembre via internet, l'abonnement accepter le 20 décembre de free, le 21 mail pour m'informer de l'envoi de ma Freebox, mail de réception du dossier abonné le 21 décembre avec tt mes identifiant et code, le 22 décembre acceptation de la portabilité suivi d'un sms de orange qui me dit que c ok. livraison de la Freebox le lundi 26 décembre, je me dis ca va vite malgré les fêtes de fin d'année cool mais je ne peux pas la brancher car tjs a l'etape 4 dc je reste sur ma LiveBox qui fonction tjs internet+tv+téléphone mardi martin plus de TV bon ok j'appel orange qui me dis que c normal comme je suis partie de chez eux c plus eux et que j'ai plus qu'a attendre. ok mercredi matin plus de téléphone fixe ok mais comme nous somme en milieu rurale pas ou très peu de réseau sur les portable et aujourd'hui j'ai tjs de l'internet de Orange mais je suis tjs bloqué en etape 4 en cour de raccordement FT et je me dit que rester sans rien a la maison ca va etre très dure. est ce normal ? ou en est mon raccordement ? merci de me réponde assez vite car avec ce long week end du jour de l'an ca va etre la déprime Bonjour ommeyade Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 30 décembre 2016, 1000 danmick a écrit Bonsoir, J'ai suivi la procédure de déménagement vers notre nouvel appartement neuf, donc sans raccordement FT. J'ai effectué la demande le 11 décembre et depuis je suis bloqué à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." ceci depuis le 13 décembre. Pouvez vous me dire où en est ce raccordement FT car nous n'avons plus internet depuis un bon moment ? Je vous remercie. Identifiant fbx19648431 et identifiant technique ADSL NDI19648431 Bonjour danmick Je vous informe que votre ligne est en cours de construction, je viens de relancer nos services par rapport au câblage de votre ligne je vous ferai un retour des que possible En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Equipe FREE zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 03 janvier 2017, 1455 Bonjour, Je suis dans le même cas que danmick, déménagement vers un appartement neuf, bloqué en étape 4 depuis le 12 décembre, j'ai été contacté par France Telecom le 13 décembre pour me dire que ma ligne est déjà créé et qu'ils en informaient Free. Depuis pas de nouvelle de Free, et impossible de les contacter. Mon appartement est éligible à la fibre optique maintenant et ne l'était pas lors de la procédure de déménagement. Comment en profiter? j'ai le boitier avec le numéro FI-XXXX-XXXX dans mon appartement fbx19640372 - NDI19640372 Merci d'avance. salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 03 janvier 2017, 1556 Bonjour zel95 Je vous informe que votre ligne est en cours de construction, la désaturation de la boucle locale est prévue je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément. Equipe FREE zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 03 janvier 2017, 1612 Bonjour Salmé, merci beaucoup pour votre réponse. Est-ce possible de passer à la fibre optique en même temps? je suis déjà cablé et lors d'une simulation d'abonnement sur le site de free, je suis éligible. Merci d'avance zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 04 janvier 2017, 1522 Bonjour Salmé, Après quelques recherches, j'ai remarqué que la désaturation d'une boucle locale peut prendre plusieurs mois. Ayant besoin d'internet pour travailler de chez moi, il m'est impératif d'avoir internet rapidement. Est ce qu'il est possible de me passer en fibre à la place de l'adsl? sinon je résilierai pour bénéficier de la fibre plus rapidement, chez Free ou ailleurs. Merci salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 05 janvier 2017, 1046 Bonjour zel95 il faut que la ligne soit totalement câblée en ADSL, ensuite la migration se fera automatiquement et gratuitement vers une offre FTTH Merci Modifié en dernier par salmé le 05 janvier 2017, 1643, modifié 1 fois. Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 05 janvier 2017, 1114 Bonjour zel95 Nous n'avons pas de délai par rapport à la désaturation de boucle locale, merci de bien vouloir patienter le temps que nous recevons un retour de la part de FT Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer. Equipe FREE Retourner vers Abonnement ADSL chez Free » Aller à Player Apple TV 4K & interface OQEE Freebox Pop ↳ [Abonnement ou Migration] Freebox Pop ↳ Serveur Freebox Pop ↳ Player Freebox Pop & Interface OQEE ↳ Répéteur WiFi Freebox Pop Freebox Delta ↳ [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta ↳ [Migrations ADSL] Discussions par date ↳ [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta ↳ [Matériel] Le boitier Player Free Devialet ↳ [Matériel] Les télécommandes Freebox Delta ↳ [Services] Freebox TV, Netflix, Replay, TV by Canal, MyCanal ↳ [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue ↳ [Services] Assistants vocaux Amazon Alexa et OK Freebox ↳ [Services] Cafeyn, Deezer, Youtube, Qobuz, Spotify... 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